Служба доставки| Если вы не имеете возможности самостоятельно привезти оборудование к нам в Сервис-центр — воспользуйтесь услугами нашей службы доставки |  |
Условия работы службы доставки
- Вы можете воспользоваться услугами бесплатной курьерской службы (в пределах МКАД) для доставки техники в Сервис-центр при условии, что техника имеет вес не более 5 кг и умещается в пакет.
- Обратная доставка техники (из сервисного центра клиенту) является платной и стоит 300р. (в пределах МКАД).
Как происходит оформление доставки
оборудования в Сервис-центр?
- Вам необходимо позвонить в Сервис-центр и оформить заявку.
- Оператор зафиксирует вашу заявку в базе данных, запишет ваш адрес и контактные данные.
- Служба доставки свяжется с вами и согласует удобное для вас время приезда курьера.
- В назначенное время к вам прибудет курьер и примет у вас технику в ремонт. Вам необходимо будет заполнить сопроводительный лист, по возможности подробно описав неисправность. У Вас останется расписка о приеме оборудования в ремонт с номером заказа, по которому вы сможете узнать о стадии выполнения ремонта.
- После проведения диагностики менеджер Сервис-центра свяжется с вами, сообщит причину неисправности, пути ее устранения и согласует с вами окончательную стоимость ремонта. Ремонт не будет произведен без вашего согласия.
- По окончании ремонта с вами обязательно свяжется менеджер Сервис-центра.
Доставка оборудования из сервис-центра заказчику возможна только после окончания работ и является дополнительной платной услугой, которую вы можете заказать на этапе согласования стоимости ремонта.
Центр компьютерной поддержки "Виком",
работаем с 09-00 до 21-00, без выходных 8(929) 669-50-42 , 8(929) 669-50-43
